Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69vnv com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
1. Chấp Thuận Điều Khoản
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 69vnv com ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Tài liệu này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web 69vnvcom.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt web sau khi đã đọc thông báo này, bạn được coi là đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản được liệt kê. Nếu bạn đang đăng ký thay mặt cho tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có quyền ràng buộc tổ chức đó.
Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm – tất cả đều tạo thành một bộ tài liệu pháp lý hoàn chỉnh điều chỉnh quan hệ giữa 69vnv com và người dùng.
Quyền từ chối dịch vụ: 69vnv com có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm quy định pháp lý địa phương.
2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 69vnv com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 69vnv com nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được phép gắn với một tài khoản 69vnv com duy nhất.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Không bị cấm: Bạn không bị tòa án, cơ quan nhà nước hay chính 69vnv com cấm tham gia cá cược trực tuyến.
- Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 69vnv com có thể yêu cầu bạn cung cấp CMND/CCCD, ảnh chụp selfie hoặc bằng chứng địa chỉ. Quy trình này nhằm bảo vệ bạn và ngăn chặn gian lận.
Về đa tài khoản: Nếu phát hiện một người dùng sở hữu nhiều tài khoản, 69vnv com có quyền khóa tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư bổ sung, đồng thời chỉ hoàn trả số tiền nạp thực tế gốc sau khi xem xét.
3. Nạp Tiền và Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại 69vnv com được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
Về nạp tiền:
- Hạn mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
- Nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Trong một số trường hợp bất thường, có thể mất tối đa 15 phút.
- Tiền nạp chỉ có thể được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng.
- Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nạp hộ người khác hoặc nhận nạp từ nguồn không xác định là vi phạm điều khoản.
Về rút tiền:
- Hạn mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh.
- Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản 69vnv com.
- Trong một số trường hợp (rút lần đầu, rút số tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường), bộ phận tài chính có thể yêu cầu xác minh bổ sung, làm tăng thời gian xử lý lên tối đa 24 giờ.
- 69vnv com không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.
Chống rửa tiền (AML): Phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền, 69vnv com yêu cầu người dùng phải cược ít nhất một lần tương đương số tiền nạp trước khi có thể thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
4. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi của 69vnv com – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền VIP, thưởng nạp lại, cashback và các sự kiện đặc biệt – đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi. Thông thường dao động từ 1x đến 30x tùy loại thưởng.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp ra tiền mặt cho đến khi hoàn thành yêu cầu cược.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều kiện của chương trình quy định khác.
- Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và phải được kích hoạt trong vòng 7 ngày kể từ khi đăng ký.
- 69vnv com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng điều này không ảnh hưởng đến thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
- Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), tất cả tiền thưởng liên quan sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ.
Lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc đặt cược theo cả hai hướng để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng đều bị coi là gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
5. Quy Tắc Chơi Game
Khi tham gia các trò chơi trên 69vnv com, người dùng đồng ý tuân theo các quy tắc sau:
- Kết quả của tất cả trò chơi được quyết định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc trong trường hợp Live Casino, bởi kết quả thực tế do dealer điều hành. 69vnv com không can thiệp vào kết quả game.
- Nếu kết nối bị gián đoạn giữa chừng một ván cược, hệ thống sẽ tự động ghi nhận kết quả dựa trên trạng thái server. Quyết định của server là cuối cùng.
- Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ bên ngoài nào để tương tác với nền tảng.
- Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả game (ví dụ: game tự động trao thưởng sai), 69vnv com có quyền hủy bỏ giao dịch đó và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
- Một số trò chơi có thể có giới hạn cược tối đa và tối thiểu riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.
6. Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng 69vnv com:
- Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả, mạo danh người khác, sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. 69vnv com tuân thủ đầy đủ quy định AML và sẽ báo cáo các trường hợp nghi ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
- Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành động nào nhằm tấn công, xâm nhập trái phép, làm chậm hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 69vnv com.
- Lạm dụng khuyến mãi: Như đã mô tả tại Mục 4.
- Khai thác lỗi: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, cài đặt sai hoặc lỗ hổng trong game để thu lợi bất chính.
- Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử với nhân viên 69vnv com hoặc các người dùng khác qua bất kỳ kênh nào.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi tất cả số dư và tiền thưởng, và trong các trường hợp nghiêm trọng, sẽ được chuyển cho cơ quan pháp luật.
7. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
69vnv com có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các tình huống sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, 69vnv com sẽ thông báo qua email trước 30 ngày.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Khi hệ thống phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền và cần điều tra.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 69vnv com có quyền giữ lại số dư tiền thưởng nhưng sẽ hoàn trả phần tiền nạp thực tế còn lại (sau khi trừ các khoản được sử dụng hợp lệ) sau khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của chính người dùng mà không có vi phạm, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
69vnv com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
- Sự gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
- Việc người dùng không tuân theo quy tắc chơi game hoặc hiểu sai hướng dẫn.
- Hậu quả từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài vượt tầm kiểm soát, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
- Tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược, vì đây là hoạt động mang tính may rủi và 69vnv com không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 69vnv com với bất kỳ người dùng nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện xảy ra.
9. Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Việc 69vnv com thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh hoàn toàn bởi Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm lại, chúng tôi cam kết:
- Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành.
- Cho phép bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
10. Thay Đổi Điều Khoản
69vnv com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính).
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
11. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ 69vnv com sẵn sàng hỗ trợ qua:
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web và ứng dụng, 24/7.
- Email: support@69vnvcom.app – phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc.
- Telegram & Zalo: Thông tin liên hệ cụ thể có trong phần hỗ trợ của ứng dụng.
Để giải quyết tranh chấp, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với CSKH trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan giải quyết độc lập theo quy định trong giấy phép vận hành của 69vnv com. Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.
